- 返品についての特約事項
・キャンセル / 交換 / 返品 / 修理
ご注文完了後のお客様ご都合によるキャンセル / 交換 は一切お受けできません。(以下に明記がございます
・誤配送や初期不良があった場合 を除く)
返品につきましては一切の返品をお受けできません。
ご注文完了また発送後は、注文者責任により必ずお荷物をお受け取りください。
商品発送後に長期不在・受け取り拒否などによる返品をされた場合は、往復の実質送料と各種手数料をお支払いいただきます。
また、長期不在・受け取り拒否・銀行振込の未入金などキャンセル等が続く場合は、ご注文の辞退と当店のご利用を停止させていただきます。
・修理について
以下に明記がございます ・誤配送や初期不良があった場合 以外の修理は承っておりません。
・誤配送や初期不良があった場合
当店では商品全てを出荷前に当店基準による検品をした後、発送させて頂いておりますが、万が一、誤配送や新品未使用での初期不良があった場合は、ご交換対応をさせていただきます。
商品ご到着日より5日以内に以下、[交換・返品特約]と※ご注意事項※をご確認の上、お問い合わせ からご連絡をお願い申し上げます。
ご到着日より5日を経過した商品の対応はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品状態をご確認ください。
お写真等にて確認ができました後、良品とのご交換をさせていただきます。
[交換・返品特約]
以下条件に当てはまる場合、お受けすることができません。
・商品の包装、SHOPカードが残ってない商品
・ご注文情報の確認ができない商品
・ご到着日より5日経過した商品
・一度でもご使用された商品、試着等で汚された・汚損・破損・タバコや香水等匂いのついた商品
・お洗濯、クリーニングやお修理等の手を加えられた商品
・当店基準範囲内での縫製の荒れやアイウェアの可動等(商品によっては海外工場の製品もあり、日本工場の製品と比べ海外工場の製品は縫製が多少荒く、基準が甘く見られる場合がございます。)
・eyewearにつきまして、思っていた商品と違った、シールの剥がれ、左右の若干の歪み、左右の開く硬さに違いがある等は返品理由の対象外とさせていただいております。
左右の若干の歪み、左右の開く硬さに関しましてはお客様自身での調整が可能ですのでお客様の方での調整をお願いをしております。
※ご注意事項※
・誤配送や初期不良があった場合でも返品につきましては一切の返品をお受けできません。
・交換可能な在庫が欠品の場合は、修理もしくは返品にて対応させていただきます。
・当店で確認が取れておりませんお荷物はお受け取りできません。
